O filme começa em uma celebração dos Techno Trolls, que são batidos pelos Hard Rock Trolls, liderados por Queen Barb. Depois que Barb destrói sua estação de DJ com o poder de sua guitarra, o rei Trollex é forçado a render a corda que alimenta a música Techno.
Poppy, ainda se adaptando à sua nova liderança como rainha, recebe uma mensagem de Barb que convida todos os Trolls para uma festa para unir sua música. Seu pai revela que existem diferentes tipos de trolls espalhados por suas terras, cada um representado por um estilo diferente de música que é alimentado por uma corda mágica mantida pelo líder de cada tribo.
Tendo se dividido em suas diferentes formas de música após discórdia e desacordo sobre qual era o melhor. Poppy quer ajudar Barb a unir as diferentes formas de música, mas seu pai e Branch a alertam para não confiar nas intenções de Barb e aceitar que os outros Trolls são diferentes. Poppy não escuta e envia uma resposta animada a Barb via Debbie, o morcego de estimação de Barb.
Enquanto isso, Barb se regozija com sua vitória de arrebatar a corda Techno, revelando seu plano de amarrar uma guitarra encantada com todas as seis cordas e tocar um cabo de força forte o suficiente para destruir todas as outras músicas, substituindo-o pelo rock.
Querendo provar a si mesma como uma boa rainha, Poppy viaja através de balão de ar para recrutar os outros grupos de Trolls, Branch se juntando a ela na tentativa de expressar seus sentimentos por ela. Biggie acidentalmente fica a bordo do balão e se junta a eles. Enquanto isso, Cooper, que se sente como a ovelha negra entre os trolls pop, faz uma jornada para encontrar trolls que se parecem com ele.
O balão acaba na terra dos Trolls Clássicos, que, para horror de Poppy, foram dizimados pela armada de Barb, que capturou todos os cidadãos. Uma única flauta pequena chamada Pennywhistle diz a Poppy a verdade sobre o que aconteceu, e Poppy decide agora unir os outros Trolls para impedir Barb.
Branch e Biggie pedem que ela volte para casa para proteger a corda Pop, mas Poppy a revela escondida em seus cabelos. Eles então viajam para a terra dos Country Trolls, mas depois de se apresentarem com uma grande mistura de canções pop, são presos por um Delta Dawn ofendido.
Um Troll Country chamado Hickory, que afirma que se emociona com os motivos de Poppy, quebra-os, levando a uma perseguição a um barranco, onde o grupo cai em um rio. Branch não confia em Hickory, mesmo quando o Troll constrói uma jangada para levar o grupo rio abaixo.
A conversa é interrompida por Chaz, um Smooth Jazz Troll que foi contratado como caçador de recompensas para pegar Poppy por Barb, que ficou incrivelmente ofendido com a carta de resposta de Poppy. Hickory incapacita Chaz, mas Biggie, desiludido pela fraca liderança de Poppy, decide voltar para casa.
Logo depois, o grupo é sequestrado por uma nave espacial empunhando bolhas de sabão mágicas. Dentro da nave espacial, o grupo conhece os Funk Trolls e se encontra com Cooper, que é revelado ter sido um príncipe gêmeo idêntico há muito perdido de Funk o tempo todo.
Cooper diz a Poppy que encontra conforto em se identificar com Pop e Funk, e seus pais, King Quincy e Queen Essence, revelam a Poppy que há muito tempo os Pop Trolls originais tentavam roubar as cordas e remisturar os outros cinco estilos de música em Pop, forçando os outros trolls a cada um pegando uma corda e dividindo suas tribos para salvar sua música.
Quincy explica a Poppy que as diferenças não são ruins, e tentar fazer todos os Trolls iguais não ajuda no problema. Depois que o Rock Trolls monta o navio dos Funk Trolls, Cooper ejeta o grupo em bolhas, separando acidentalmente Hickory dos dois.
Branch e Poppy lutam quando Poppy se recusa a voltar para casa para seus amigos, e Branch a adverte, insistindo que ela não pode ser uma boa rainha se ela for uma ouvinte pobre, e os dois seguirem caminhos separados, com o coração partido. Branch é logo capturado pelos caçadores de recompensas K-Pop e Reggaeton.
No entanto, ele finalmente os convence a parar de capturar e lutar e salvar Poppy e todas as músicas. Poppy se reúne com Hickory, mostrando-lhe a corda Pop. Hickory tenta insistir para que ela volte para casa, mas de repente é revelado que ele tem sido um Yodel Troll o tempo todo. Ele e outro Yodel Troll, Dickory, haviam sido contratados para capturá-la para Barb, mas Hickory mudou de ideia.
Antes que ela possa escapar, Poppy é capturada pessoalmente por Barb, que toma posse da sexta e última corda. Biggie volta para casa e o vê em frangalhos, sente remorso por ter abandonado Poppy. Ele reúne seus amigos restantes para resgatá-la e Branch, entrando na terra dos Rock Trolls.
Barb prendeu Poppy em um grande palco de concertos, onde todos os Trolls capturados são o público, e admite que simpatiza com as tentativas de Poppy de ser uma boa rainha, enquanto ela tenta tornar o rock supremo para provar sua própria liderança.
Barb usa seu violão encantado durante o show para transformar Branch e os líderes das outras terras em zumbis do rock. Poppy aparentemente se transforma em um zumbi do rock quando cai no palco, mas ao pegar o violão de Barb, é revelado que ele usava tampões de ouvido. Ela adverte Barb por ser uma rainha pobre por não ter tempo para ouvir o seu povo e esmaga o violão.
Enquanto tira os trolls possuídos de seu estado zumbi do rock, destrói as cordas, encerra a música e faz com que todos os trolls percam suas cores, para a angústia de Barb.
Cooper ouve seus batimentos cardíacos através de um microfone e cria uma batida rítmica com ele, outros trolls se juntam a palmas, batidas de pé e outras formas de produção de som, revivendo o poder de sua música, e Poppy incentiva todos a cantar juntos como suas cores são restaurado.
Percebendo a importância de outras formas de música, e incentivada por seu pai, Barb se junta, recuperando suas cores, e aceita ansiosamente a oferta de amizade de Poppy. Finalmente, Branch consegue professar seu amor por Poppy, que retribui seus sentimentos, e todo mundo se apresenta, todos os Trolls finalmente se reúnem enquanto comemoram suas diferenças.
Em uma cena de créditos intermediários, Bridget e King Gristle chegam à vila Pop Troll, sem saber dos eventos do filme, e preocupados por terem perdido a festa.
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